Согласно действующему законодательству товар в течение 14 суток после покупке можно вернуть. Это правило действует для всех товаров кроме тех, которые по закону "О защите прав потребителей" возврату и обмену не подлежат.
Товар можно вернуть, если:
К товарам, которые нельзя вернуть или обменять по закону, относятся все категории, не подлежащие примерке:
После того как сотрудник Центра Поддержки Клиентов подтвердит сохранение товарного вида изделия, с вами свяжутся для уточнения дня и времени замены или возврата денежных средств. Для Москвы и Московской области доставка производится бесплатно, для других регионов это будет стоить 250 рублей.
Оформляя заявку на возврат, следует быть предельно внимательными, данные заполняются правильно и разборчиво. Обязательно указывается номер онлайн-заказа, по которому и будет произведена процедура возврата. После получения интернет-магазином возвращенного товара, в течение 10 рабочих дней будет произведен возврат денежных средств по указанным в заявлении данным. Стоит учитывать, что возврат денег производится по тем же реквизитам, по которым была произведена оплата. К тому же данные получателя должны полностью совпадать с реквизитами заявителя. При невыполнении одного из правил возврат товара невозможен.